Đang mở trang...
Quyền riêng tư
Dữ liệu nào được xử lý, vì sao cần dữ liệu đó và cách giữ an toàn thông tin đặt phòng.
Thông tin dành cho khách đặt trực tiếp
Các quy định dưới đây mô tả đúng luồng đang có trên website local/MVP.
Hệ thống xử lý họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin kỳ lưu trú, hạng và số lượng phòng, yêu cầu đặc biệt, lịch sử trạng thái đơn và dữ liệu đối soát thanh toán/hoàn tiền.
Website hiển thị tài khoản nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản. Hệ thống không yêu cầu OTP, PIN hoặc mật khẩu ngân hàng. Xác nhận từ ngân hàng được dùng để đối soát giao dịch và duy trì ledger.
Dữ liệu được dùng để kiểm tra phòng trống, tạo và quản lý đơn, hỗ trợ check-in/check-out, xử lý hủy và hoàn tiền, gửi thông báo và phục vụ audit vận hành.
Khách không đăng nhập nhận token tra cứu riêng. Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò khách, nhân viên và quản trị viên; không chia sẻ liên kết hoặc token tra cứu cho người khác.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, đối soát giao dịch và giải quyết tranh chấp. Hồ sơ đặt phòng, tài chính và audit có thể được giữ lâu hơn khi pháp luật hoặc nghĩa vụ kế toán yêu cầu; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Trung tâm hỗ trợ. Khách sạn sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Việc xóa tài khoản không làm mất các chứng từ tài chính hoặc audit bắt buộc phải lưu, nhưng các dữ liệu không còn căn cứ lưu trữ sẽ được xóa hoặc ẩn danh.